Charlie Jbeily 接受 Game Changers 专访，解读 XS.com 全球人才战略
CHINA, April 24, 2026 /Business News/ -- 在 Game Changers 最新发布的一次专访中，XS.com 高级人力资源经理 Charlie Jbeily 分享了公司在打造全球互联型人才队伍以及营造支持多区域人才发展的职场文化方面的实践经验。本次对话重点展示了XS.com如何在不断拓展国际业务的同时，持续强化其人才战略。
以下为专访内容的翻译版本：
1. Charlie，感谢您接受采访。您负责多个地区的人力资源管理工作。在不同文化与经济环境下管理人才，您有哪些心得体会？
感谢邀请。我最重要的体会之一是：尽管企业业务目标可以是全球统一的，但员工的工作体验始终深受本地文化影响。不同地区拥有各自的职业规范、期望以及经济环境，这些因素都会影响员工对自身岗位的理解与投入方式。因此，成功的全球人力资源管理，需要充分理解这些差异，并据此调整管理策略。
倾听本地团队的声音至关重要。当企业在坚持统一价值观与原则的同时尊重文化差异，员工更容易产生归属感与参与感。同时，清晰的全球框架有助于确保所有人朝着一致的整体愿景前进。在“全球协同”与“本地理解”之间取得平衡，是我们在各地打造凝聚力团队的关键，也进一步强化了“员工作为个体被重视”的理念，从而提升士气、留存率以及整体绩效。
2. 随着人才流动性与全球化程度不断提升，XS.com 如何打造能够跨区域发展的团队？
打造全球化人才队伍，首先要认识到当今人才已不再受地理限制，企业需要具备在全球范围内吸引与连接专业人才的能力。在 XS.com，我们将全球人才视为推动创新与长期增长的重要动力之一。我们的目标是汇聚来自不同地区、不同背景与不同经验的专业人士，在共同目标下贡献多元视角。
同时，构建全球团队不仅仅是跨国招聘，更需要建立高效的协作、沟通与管理机制，使不同市场的员工都能与公司使命保持紧密连接。当这种连接建立后，地理距离的重要性将显著降低。多元化的全球团队使我们能够更具创造性地思考，更高效地应对市场变化，并以更全面的视角理解所服务的行业与客户群体。在不同地区之间建立信任、推动包容性文化，也是提升团队韧性与参与度的重要因素。
3. 许多企业都在谈全球扩张，但跨洲扩展人力资源体系十分复杂。XS.com 在打造国际团队初期有哪些重要经验？
我们早期的一个重要经验是：国际扩张必须从一开始就建立清晰的人才战略。进入新市场既带来机遇，也伴随着沟通、文化协同与运营一致性方面的挑战。企业不能在不了解本地环境的情况下简单复制既有模式。
另一个关键经验是尽早建立稳固的领导体系与沟通机制。当不同地区的员工能够获得充分信息支持，并与管理层保持连接时，即使组织快速扩张，也更容易保持一致性。这些基础能够确保跨洲运营中的团队持续协同。同时，我们也认识到耐心与持续学习的重要性——全球扩张是一个动态过程，需要不断优化，并持续倾听本地团队反馈。
4. 全球范围内的人才竞争日益激烈。XS.com 在吸引优秀人才方面的优势是什么？
在当前市场环境下，专业人才在选择雇主时会综合考虑多种因素，包括职业发展机会、企业文化以及工作的价值感。在 XS.com，我们致力于打造一个既能实现职业成长，也能促进个人发展的环境。
我们的全球布局使员工有机会跨区域协作，接触不同市场，这对职业发展具有重要价值。同时，我们强调开放协作的文化、鼓励表达想法、重视员工贡献。当人才看到自己可以在一个支持性强且具前瞻性的组织中实现长期发展时，这将成为关键吸引力。此外，我们也通过展示全球团队的真实成长案例，让候选人直观了解跨区域发展的机会与路径。
5. 我们经常听到“追随人才”的理念。您如何判断新兴人才中心的出现？
识别新兴人才中心，需要持续关注全球劳动力趋势与行业发展。一些地区往往会因教育投入增加、科技产业发展或经济结构变化而迅速形成特定技能优势。
我们的策略是密切跟踪这些变化，同时与当地专业社群、高校及行业网络建立联系。通过深入参与这些生态，我们能够更准确地判断人才聚集趋势，并提前布局招聘策略。此外，我们也积极建立合作关系，推动当地人才生态发展，实现XS.com与人才的双向受益。
6. 领导力文化对于企业全球扩张至关重要。如何确保不同地区的管理者具备一致的领导理念？
领导力一致性是全球组织保持稳定的重要因素。在 XS.com，我们强调以透明、协作与责任为核心的领导原则。管理者不仅是监督者，更应成为支持员工提升技能与信心的导师。
我们还为不同地区的管理者创造机会，使得彼此之间交流经验、分享观点，从而加深大家对公司领导方式的共识。通过强化共同价值观与开放沟通，我们能够在全球扩张过程中保持一致的管理理念。同时，持续培训与领导力发展项目也帮助管理者不断与时俱进，与行业最佳实践保持同步，并更好地满足全球化的预期。
7. 相比业务扩展，企业文化往往更难复制。XS.com 如何在跨国发展中保持强大的企业文化？
企业文化并非通过制度定义，而是通过日常行为体现。在 XS.com，我们以协作、尊重与共同成功作为文化基础。
在进入新市场时，我们鼓励本地团队表达自身文化，同时坚持公司核心价值观。管理层通过示范作用与开放沟通，确保文化持续落地。当员工感受到被尊重并能自由表达想法时，企业文化会自然发展，而非被强制执行。我们也通过跨区域活动与文化交流来弘扬多元文化，加强团队之间的连接感。
8. 当今员工不仅关注薪酬，还重视成长、灵活性与意义感。XS.com 如何应对这些变化？
近年来职场期望发生了显著变化。越来越多的专业人士希望在持续学习与成长的同时，实现工作与生活的平衡。在 XS.com，我们认识到满足这些需求对于打造高参与度团队至关重要。
我们通过提供发展机会、协作环境以及尽可能灵活的政策来支持员工。同时，我们也确保员工清晰了解自身工作与公司整体目标之间的联系。当员工感受到工作的价值与被认可时，会产生更强的责任感与参与感。此外，我们定期收集员工反馈，持续优化相关政策与制度，以更好支持其职业与个人发展。
9. 技术正在重塑企业的人力资源管理。您认为当前哪些数字化工具对此的影响最大？
数字化转型正在重新定义人力资源运作方式与员工体验。技术使招聘、入职、绩效管理及发展规划等流程更加高效。
这使人力资源团队能够更多聚焦于战略层面，如领导力发展、员工参与度提升与组织发展。数据分析也发挥着越来越重要的作用，帮助企业在人才管理方面做出更科学决策。合理运用数据分析技术不仅提升效率与透明度，也显著改善员工的整体体验。同时，我们也可以实现个性化学习、参与度监测以及及时识别支持需求。
10. 混合办公模式改变了全球团队协作方式。哪些策略已被验证能最有效保持分布式团队的高效协作？
混合办公模式要求企业重新设计协作与沟通模式。在 XS.com，我们通过明确目标与成果标准，让员工无论身处何地都理解成功的标准。
数字协作平台帮助跨区域团队保持连接，而共享工作窗口则支持跨时区的同事能够进行实时沟通。同时，管理者也需与团队保持定期沟通，确保员工获得支持与参与感。通过技术与信任及责任文化结合，分布式团队既能高效运作，也能保持紧密联系。此外，我们也鼓励开展虚拟社交与跨区域团队建设活动，以增强凝聚力，减少彼此的距离感。
11. 多元化已成为全球企业的战略重心。XS.com 如何构建跨区域的多元团队？
跨区域运营自然会将拥有不同文化背景、视角和专业经验的人才聚集在一起。在 XS.com，我们将多元化视为推动创新与提升问题解决能力的重要优势。
我们的招聘策略覆盖不同市场与专业领域的优秀人才，从而打造能够反映我们业务全球业务特点的团队。同时，我们注重营造包容环境，让员工能够感到被重视、并自由表达观点。当多元背景的人才高效协作时，企业对全球市场与机遇的理解也会更加深入。我们还提供持续的文化认知与包容性领导力培训，确保多元化真正转化为创新动力。
12. 员工留存已成为全球雇主面临的最大挑战之一。XS.com 凭借什么来保持优秀人才的积极性，并让他们致力于与公司共同成长？
员工往往更倾向于留在那些能够提供清晰的发展机会、且个人贡献能获得认可的组织。
在 XS.com，我们致力于打造支持成长的环境，让员工能够提升技能、与优秀同事合作，并规划长期职业路径。认可机制与开放沟通同样关键。当员工感到自身价值得到认可，并看到在公司的长期发展空间时，其留存意愿会显著提升，为公司的成功持续贡献力量。我们还通过定期员工敬业度调查和职业发展谈话，确保能积极主动地响应员工不断变化的需求与愿景。
13. 纵观公司内部的高绩效团队，哪些特质或行为让您印象最深？
高绩效团队通常具备高度协作性、适应能力以及对共同目标的承诺。团队成员之间保持开放沟通，能够取长补短、互相支持，即使在挑战重重或瞬息万变的环境下，也能专注于产出结果。
持续学习与改进也是重要特征。表现出色的团队通常乐于接纳新思想，并积极听取建设性反馈。同时，信任也起着至关重要的作用，它使成员能够主动承担责任，并充满自信地为团队成功贡献力量。最终，高绩效团队拥有共同的归属感与使命感，这是推动持续高效与创新的关键。
14. 作为塑造全球品牌背后人才体系的负责人，您在人力资源管理方面的领导原则是什么？
我始终认为，人才是每个成功组织的核心。人力资源管理需要同理心、战略思维以及对员工发展的真诚承诺。
我们需要建立能够激发个人最佳表现的体系，同时营造尊重与倾听的企业文化。人力资源领导者还需要前瞻性地应对变化，帮助企业适应不断演进的人才需求。通过兼顾人才与长期战略，人力资源部门能够推动企业实现长期可持续发展。同时，领导层应建立信任、鼓励创新，并强化组织价值观，以确保所有团队步调一致。
15. 最后，您对希望加入贵团队的专业人才有什么建议？他们可以通过哪些渠道了解更多机会？
保持好奇心、适应力，并愿意在快速发展的协作环境中贡献价值。我们重视敢于挑战、持续成长并能够与跨区域、多元化团队协作的人才。我们的目标，是打造一个让优秀专业人士施展才华、并在全球范围内产生深远影响的环境。
如果您希望了解更多机会并加入我们，欢迎访问 XS.com 官方招聘页面。您也可以通过 LinkedIn 与我直接联系，我很乐意分享团队经验与发展机会。同时建议关注我们的动态与员工故事，更深入了解我们全球各地员工的真实工作体验。
您可在 Game Changers 阅读 Charlie Jbeily 的专访原文：
https://gchangersmag.com/editions/issue-54/
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